Pôle 03 · Web, logiciels & solutions digitalesUX/UI design : des interfaces qui font gagner du temps à ceux qui les utilisent
Une interface peut être belle et ralentir tout le monde : un formulaire qui demande les informations dans le mauvais ordre, un tableau de bord qui noie le chiffre utile, un bouton principal que personne ne voit. L’UX/UI design travaille ces questions avant et pendant le développement, en partant des tâches que les utilisateurs cherchent à accomplir plutôt que de la page blanche.
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Pour qui, et quandQuand faire appel à une prestation d’UX/UI design ?
Le design d’expérience intervient aussi bien sur un produit existant qui irrite ses utilisateurs que sur un projet à naître.
- Votre logiciel ou votre application fonctionne, mais les utilisateurs se plaignent, demandent des formations répétées ou contournent certains écrans.
- Vous préparez un développement (site, application, outil métier) et vous voulez valider les parcours sur des maquettes avant d’engager des semaines de code.
- Vos produits numériques ont été construits par des équipes différentes et chacun a ses boutons, ses couleurs et ses conventions.
- Vous constatez des abandons à une étape précise (inscription, commande, saisie d’un dossier) sans savoir ce qui bloque.
Le périmètreCe que comprend le travail d’UX/UI design chez Kopus
- La recherche Entretiens avec des utilisateurs, observation de leur travail, analyse des données d’usage existantes, inventaire des tâches et de leur fréquence.
- L’architecture de l’information et les parcours Organisation des écrans, enchaînements, états (vide, chargement, erreur, succès), cas limites.
- Les maquettes basse fidélité, puis des prototypes interactifs testés avec des utilisateurs.
- Le design d’interface Grille, typographie, couleurs, iconographie, en accord avec votre charte graphique ou en la déclinant pour le numérique.
- Le système de composants Bibliothèque de boutons, champs, tableaux, messages, avec leurs règles d’usage, pour que les développeurs et les futurs écrans restent cohérents.
- L’accessibilité Contrastes, navigation au clavier, tailles de cibles, lisibilité, selon les bonnes pratiques reconnues.
- Les spécifications pour le développement Maquettes annotées, comportements, mesures, fichiers exportés (par exemple depuis Figma).
- Un accompagnement pendant le développement pour vérifier la conformité des écrans livrés.
La méthodeLes étapes d’une mission UX/UI design
Compréhension des tâches
Qui utilise l’interface, pour faire quoi, à quelle fréquence, dans quel contexte (bureau, terrain, mobile, sous pression).
Audit de l’existant si un produit est en place : parcours testés, points de friction relevés, données d’usage analysées.
Prototypage des parcours prioritaires
Fil de fer puis prototype cliquable des écrans qui comptent le plus.
Tests utilisateurs
Quelques personnes représentatives réalisent les tâches sur le prototype ; les blocages observés conduisent à une nouvelle itération.
Design final et livraison
Interface aboutie, composants documentés, spécifications remises aux développeurs, puis revue des écrans implémentés.
Trois niveaux de fidélitéLe même écran, trois questions différentes
Chaque niveau de fidélité tranche une question avant de passer au suivant. Débattre de couleurs sur un fil de fer, ou de structure sur une maquette aboutie, fait perdre du temps à tout le monde. Le prototype, enfin, passe entre les mains de quelques utilisateurs avant la première ligne de code.
Rapide à produire, facile à changerProche du produit final
01Basse fidélité
Fil de fer
02Haute fidélité
Maquette
03Interactif
Prototype
- Survol
- Clic
- Transition
Notre positionNotre parti pris en matière de design d’interface
Le design d’interface n’est pas une couche décorative appliquée en fin de projet. Les décisions qui comptent (quelles informations à l’écran, dans quel ordre, quelle action mise en avant) se prennent avant la couleur et le style. Un test avec quelques utilisateurs sur un prototype coûte peu et révèle des problèmes que des semaines de réunion ne font pas apparaître. Nous préférons une interface sobre dont chaque écran a été regardé par ses utilisateurs à une interface spectaculaire validée uniquement en salle de réunion.
Vos questionsQuestions fréquentes sur cette prestation
Quelle différence entre UX et UI ?
L’UX concerne l’expérience globale : les parcours, la logique, la facilité à accomplir une tâche. L’UI concerne la présentation : composants visuels, typographie, couleurs, états des éléments. Les deux sont traitées ensemble, car un parcours juste mais mal présenté reste pénible.
Faut-il refaire tout le produit pour améliorer l’expérience ?
Non. Un audit identifie les écrans où les utilisateurs perdent le plus de temps, et les corrections sont priorisées. Une refonte complète ne se justifie que si la structure elle-même est en cause.
Avec quels outils travaillez-vous ?
Avec des outils de conception collaboratifs répandus (par exemple Figma), qui permettent de partager prototypes et composants avec vos équipes et vos développeurs, quel que soit leur prestataire.
Travaillez-vous avec nos développeurs internes ?
Oui. Nous livrons des maquettes, un système de composants et des spécifications d’interaction que vos équipes peuvent implémenter, et nous restons disponibles pendant le développement.
Combien d’utilisateurs faut-il pour un test d’interface ?
Cinq utilisateurs représentatifs suffisent pour repérer la majorité des problèmes d’un parcours. Kopus organise ces tests sur maquette, avant le développement, quand corriger coûte encore peu.
Que livre Kopus en UX/UI design ?
Des parcours, des maquettes interactives, un système de composants réutilisables et des spécifications d’interaction, prêts à être implémentés par Kopus ou par vos développeurs.
L’accessibilité fait-elle partie du design ?
Oui, dès les premières maquettes : contrastes, tailles, navigation au clavier, libellés. C’est une obligation croissante et, surtout, une interface accessible est plus simple pour tout le monde.
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