Pôle 02 · Branding & communicationSMA : toucher ceux qui ne vous cherchent pas encore
Sur un moteur de recherche, l’internaute exprime un besoin. Sur un réseau social, il ne cherche rien : il fait défiler un fil. La publicité sociale, ou SMA pour Social Media Advertising, consiste donc à interrompre ce défilement avec un message assez pertinent pour qu’il s’arrête, auprès d’une audience choisie avec précision. Elle sert à faire connaître une offre, à recontacter des visiteurs ou à générer des demandes, à condition de choisir le bon réseau et de produire des créations pensées pour lui.
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Pour qui, et quandDans quels cas la publicité sur les réseaux sociaux est-elle utile ?
Elle complète la recherche lorsque la demande doit être créée ou entretenue.
- Votre offre est nouvelle ou peu connue, et peu de gens la recherchent encore par son nom.
- Vous vendez à une cible professionnelle précise, définie par une fonction, un secteur ou une taille d’entreprise.
- Une grande partie de vos visiteurs repart sans prendre contact, et vous voulez leur présenter un argument de plus.
- Vous recrutez, lancez un produit ou organisez un événement, et devez toucher une large audience en peu de temps.
Le périmètreCe que comprend une campagne SMA avec Kopus
Nous choisissons d’abord les plateformes selon votre cible, pas selon la mode : LinkedIn pour les décideurs en B2B, Meta (Facebook et Instagram) pour la plupart des publics grand public et locaux, TikTok, Pinterest ou YouTube lorsque leur audience correspond. Pour chacune, nous définissons les audiences : critères démographiques et professionnels, centres d’intérêt, visiteurs de votre site, listes de clients lorsque leur collecte le permet, audiences similaires.
Les créations sont produites pour chaque format : visuels, vidéos courtes, carrousels, formulaires intégrés. Comme Kopus réunit aussi la direction artistique, elles restent fidèles à votre identité tout en respectant les codes de chaque réseau. Plusieurs variantes sont testées dès le départ pour laisser les résultats décider.
La mesure repose sur le pixel ou l’API de conversion de chaque plateforme, activés dans le respect du consentement des visiteurs, et sur le suivi des contacts jusqu’à votre CRM. Les indicateurs d’audience, comme la portée ou les mentions J’aime, sont distingués des indicateurs d’affaires.
Ce que vous obtenez
- Les bons réseaux pour votre cible.
- Des créations testées et renouvelées.
- Une mesure des contacts, pas seulement de la portée.
Anatomie d’une campagneUne audience choisie, des créations mises en concurrence
Le ciblage décide qui voit la publicité ; les exclusions évitent de payer pour toucher vos clients actuels ou des publics hors sujet. Plusieurs créations sont ensuite diffusées en parallèle, et ce sont les demandes réellement obtenues, pas l’intuition, qui désignent celle qui reçoit le budget.
Ciblage
- Centres d’intérêtFonctions, secteurs, thématiques suivies
- Audiences similairesProfils proches de vos meilleurs clients
- Reciblage des visiteursPersonnes déjà venues sur votre site, avec leur accord
- ExclusionsClients actuels, candidats, publics hors zone
Créations testées · demandes qualifiées
- Variante APhoto produitArrêtée
- Variante BAccroche sur aplat de couleurRetenue
- Variante CCarrousel en trois étapesArrêtée
La méthodeLes étapes d’une campagne sur les réseaux sociaux
Cadrage
Objectif de la campagne, cible, plateformes, budget et indicateurs de réussite.
Préparation technique
Comptes publicitaires, pixels, conversions, audiences de reciblage.
Production des créations
Messages, visuels et vidéos déclinés par format, avec plusieurs variantes à tester.
Lancement et apprentissage
Diffusion sur un budget de test, lecture des premiers résultats, arrêt des variantes faibles.
Optimisation et bilan
Réallocation vers ce qui fonctionne, renouvellement des créations, rapport mensuel.
Vos questionsQuestions fréquentes sur cette prestation
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent sur cette prestation. Une autre question ? Posez-la-nous directement.
Poser une questionQuelle différence entre SEA et SMA ?
Le SEA diffuse des annonces sur les moteurs de recherche, auprès de personnes qui cherchent déjà une solution. Le SMA diffuse des publicités sur les réseaux sociaux, auprès d’audiences choisies qui ne cherchent pas forcément : il sert davantage à créer ou à entretenir la demande.
LinkedIn Ads est-il adapté à notre entreprise ?
C’est souvent la plateforme la plus précise pour toucher des décideurs en B2B, avec des coûts par clic plus élevés que sur Meta. Elle se justifie lorsque la valeur d’un client est importante et la cible bien identifiée.
Faut-il des vidéos pour faire de la publicité sur les réseaux ?
Ce n’est pas obligatoire, mais les formats vidéo courts retiennent souvent davantage l’attention. Nous pouvons les produire à partir d’éléments simples : photos, témoignages, démonstrations filmées.
Le SMA remplace-t-il la gestion de nos réseaux sociaux ?
Non. La publicité et la présence organique se complètent : la première élargit l’audience, la seconde entretient la relation. La gestion organique relève de notre prestation de communication digitale.
Comment respectez-vous le consentement des visiteurs ?
Les pixels publicitaires ne sont activés qu’après l’accord du visiteur, donné dans le bandeau cookies. Les listes de clients ne sont utilisées que si les conditions de leur collecte le permettent.
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